официальный сайт
администрации города Покачи

Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

Экономика и бизнес

Версия для слабовидящих

Телефонный
справочник

Защита прав потребителей

Закон о защите прав потребителей;
Координационный совет по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей при администрации города Покачи
Состав Координационного совета по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей при администрации города Покачи
Муниципальная программа "Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства, агропромышленного комплекса на территории города Покачи"
Рабочая группа при Координационном совете по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей при администрации города Покачи

ИТОГИ РАБОТЫ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

Полезные советы:

Памятка для потребителей;
Памятка «Права потребителей при нарушении срока передачи товара, выполнения работы
Памятка «Защита прав потребителей при покупке продуктов питания»;
Рекомендации о возможных формах участия общественности в наиболее актуальных направлениях обеспечения и защиты прав потребителей;
ГОСТ 57489-2017
Рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищенности потребителей
ПАМЯТКА "Обращение граждан в случае нарушения прав потребителей по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре"/Памятка.pdf
ВНИМАНИЕ! ТЕЛЕФОННОЕ МОШЕННИЧЕСТВО!
Осторожно мошенники!
Осторожно мошенники 2
Черные кредиторы
Финансовое мошенничество
ПАМЯТКА "Ответственность за нарушение в сфере государственной регистрации юридических лиц"
ПАМЯТКА для жителей города Покачи о недопущении реализации мясного сырья, полученного от убойных животных, в том числе от диких, несоответствующего ветеринарным правилам и нормам
К вопросу о недопустимости практики "невозвратных подарочных сертификатов"
статья Как правильно выбрать овощи и фрукты https://www.rospotrebnadzor.ru/activities/recommendations/details.php?ELEMENT_ID=10378

Уважаемые жители города Покачи!

На сайте Департамента политики Югры в разделе «Видеосюжеты» https://deppolitiki.admhmao.ru/videosyuzhety/ размещены социальные обучающие ролики по теме защиты прав потребителей: «Защита прав потребителей медицинских услуг», «Защита прав потребителей финансовых услуг», «Профилактика мошенничества при заказе товаров или услуг с использованием Интернет-ресурсов».

ИНФОРМАЦИЯ ПО ПРОТИВОДЕЙСТВИЮ НЕЗАКОННОМУ ОБОРОТУ ПРОМЫШЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ!!!

В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ НЕЛЕГАЛЬНЫХ СУБЪЕКТОВ НА ФИНАНСОВОМ РЫНКЕ, НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ НА КОНТАКТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА: 8-919-950-01-06. В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ С 08:00-17:00. ИМЕЕТСЯ ВОЗМОЖНОСТЬ НАПРАВЛЕНИЯ СООБЩЕНИЙ ЧЕРЕЗ МЕССЕНДЖЕРЫ WhatsApp и Viber, подключенные к указанному номеру телефона.
С Сентября 2021 года будет действовать Горячая линия по противодействию незаконному обороту промышленной продукции "Антиконтрафакт" с единым федеральным номером 8-800-333-51-12.

Информация для потребителей ЖКУ Внимание !!!

Минстрой России напоминает об ответственности управляющих организаций перед собственниками квартир

https://www.minstroyrf.ru/press/minstroy-rossii-napominaet-ob-otvetstvennosti-upravlyayushchikh-organizatsiy-pered-sobstvennikami-kv/
Изменение в ЖК РФ вступивший в силу в 2018 году.
Изменения в порядке расчета платы за коммунальную услугу по отоплению

О фальсифицированной молочной продукции

На сайте государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в разделе «Сведения о фактах нарушения требований технических регламентов» (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/badproducts/violations) размещена информация о фальсификации молочной продукции, произведенной сельскохозяйственными товаропроизводителями автономного округа по состоянию на 13.12.2018

О здоровом питании, принципах и методах сбалансированного потребления пищи

Об алкогольной и спиртосодержащей продукции.

Важно знать об алкогольной продукции!
Проверить легальность алкоголя можно в мобильном приложении «АнтиКонтрафакт Алко» /Приложение о размещении информации.docx 2023

О ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ

Об обязательной сертификации табачной продукции

ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ МАРКИРОВКЕ ОБУВИ

МАРКИРОВКА УПАКОВАННОЙ ВОДЫ

Маркировка упакованной воды

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ РАБОТЫ С МАРКИРОВКОЙ

В России поэтапно вводят систему маркировки. В 2021 году без цифровых кодов нельзя продавать обувь, одежду, постельное белье, табачную продукцию, духи, шины и фотокамеры. Всем, кто работает с маркированными товарами, необходимо зарегистрироваться в Честном Знаке. Инструкция.pdf

ПОМОЩЬ КОМПАНИЯМ В РЕШЕНИИ ВОПРОСОВ, СВЯЗАННЫХ С МАРКИРОВКОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ

ТУРИЗМ

- 8 июня 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 8 июня 2020 года № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», который наделяет Правительство Российской Федерации правом по установлению порядка и сроков возврата уплаченных денег за несостоявшиеся поездки и путешествия в условиях режима повышенной готовности. https://zpp.admhmao.ru/vse-novosti/4351949/

ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ЮГРЕ

Видеоролик "Общественные объединения потребителей» https://disk.yandex.ru/i/XufhqqTto5PQQA

ОПРОС

С 25 февраля по 18 марта 2022 года Департамент внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры проводит опрос жителей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры об уровне доступности получения правовой помощи, информированности граждан об органах и организациях, входящих в систему защиты прав потребителей автономного округа (далее – опрос). Опрос проводится в автоматическом режиме по ссылке: https://opros.myopenugra.ru/polls/vote_new/index.php?VOTE_ID=22

тема Всемирного дня защиты прав потребителей, которая отмечается ежегодно 15 марта 2022 года: «Справедливые цифровые финансовые услуги»

Справедливые цифровые финансовые услуги

С 1 января 2023 года начнет работу Социальный фонд России /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/С 1 января 2023 года начнет работу Социальный фонд России.docx /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/изображение_viber_2022-11-22_16-08-32-070.jpg

15 марта 2023 года - Всемирный день прав потребителей, который проходит под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции» /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/О Всероссийской горячей линии к 15 марта.docx

Всероссийский конкурс «Инновационные технологии в правовом просвещении по вопросам прав и свобод граждан, форм и методов их защиты» /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/форма заявки и положение.pdf /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Номинации Конкурса.docx

Основные правила безопасных действий потребителя при осуществлении дистанционной покупки через Интернет-ресурсы /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Инф по безопасной Интернет-тоговле.docx

О безопасном использовании QR-кодов /статья по QR-кодам.docx

Установлена административная ответственность за навязывание потребителям дополнительных товаров, работ и услуг /Вх-10002 от 19.12.2023.pdf

О возможности получения налоговых преференций физическими лицами при осуществлении благотворительных пожертвований в адрес некоммерческих организаций /vyichetyi-dlya-fiz-licz.pdf /o-moshennichestve.jpg /o-moshennichestve-(yashhiki).jpg

Основные правила при выборе семенного материала /основные правила при выборе семян.doc

Видеоролик «Возврат некачественной обуви»: https://disk.yandex.ru/d/duexpuzIB-i8Hw

В ХМАО начали завозить первый урожай клубники из Киргизии. Специалисты Роспотребнадзора предупреждают жителей округа об опасности покупки ягод в несанкционированных точках торговли. /Клубника из Киргизии.docx

О защите операторами связи абонентских номеров членов семей потребителей от спам-звонков и мошенников: 1. Теле-2 /ООО Т2 МОБАЙЛ.docx; 2. Билайн /ПАО Вымпел-Коммуникации (Билайн).docx; 3. Мегафон /ПАО МЕГАФОН.docx 4. МТС /ПАО Мобильные ТелеСистемы.docx

Статья: Опасность заражения инфекционными заболеваниями через несертифицированную рыбную продукцию, приобретаемую у частных лиц в мессенджерах либо на стихийных рынках и дорожных обочинах /Статья.docx

ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ

Нормативно-Правовые документы:

СТРАТЕГИЯ повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017 - 2023 годы

Постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры №318-П от 20.08.2021

Распоряжение Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 07.09.2018 №449-рп "О Координационном совете по повышению финансовой грамотности населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры"

Финансовая грамотность для населения:

Осторожно_телефонные мошенники/obshestvo-predprinimateley/1. Осторожно мошенники_буклет.pdf

Осторожно мошенники 2/obshestvo-predprinimateley/2. Осторожно мошенники_листовка_A5_.PDF

Черные кредиторы /obshestvo-predprinimateley/3. Черные кредиторы_А-5_брошюра.pdf

Финансовое мошенничество /obshestvo-predprinimateley/4.Финансовое мошенничество_А5_брошюра.pdf

Кибермошенничество и защита от него https://disk.yandex.ru/d/hs697FwTKQzIkA

Что делать, если финансовая организация отказывается удовлетворить имущественные требования своего клиента – физического лица, потребителя финансовой услуги?/activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Пост для публикации в соцсетях.docx

Как направить обращение финансовому уполномоченному?/activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Материал для разм на сайте Адм., МФЦ, портале госуслуг.docx

ИНФОРМАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ПРОТИВОДЕЙСТВИЮ МОШЕННИЧЕСТВУ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕТОДОВ СОЦИАЛЬНОЙ ИНЖЕНЕРИИ

- Что делать, если с карты украли деньги? /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/если с карты украли деньги.png

- Осторожно: телефонные мошенники /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/телефон мошенники.png

- Как защититься от фишинга? /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/защита от фишинга.png

- Как защищаться от онлайн-мошенников? /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/онлайн мошенники.png

- Как защитить свои гаджеты от вирусов? /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/защита гаджетов.png

НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ПРОТИВОДЕЙСТВИЮ МОШЕННИЧЕСТВУ

НЕДОБРОСОВЕСТНОЕ ОКАЗАНИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

В Югре участились случаи недобросовестного оказания юридических услуг коммерческими организациями. Некоторые юристы злоупотребляют доверием граждан. О мерах предосторожности рассказываем в ролике по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/uO9NNDFfC24Bng

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

Ролик размещен по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/GRbQ3gxZuiaTaw, на сайте «Защита прав потребителей в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» во вкладке «Видеоматериалы».

ЗА ВЫГОДНЫМИ УСЛОВИЯМИ ЧАСТО СКРЫВАЮТСЯ МОШЕННИКИ /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Проверь компанию_нелегалы_листовка.zip

Профилактика мошенничеств с использованием средств сотовой связи и Интернет-ресурсов

- бла-бла-кар /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Бла-бла-кар.mov

- звонки от мошенников, выдающих себя за полицейских /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/звонки от мошенников, выдающих себя за полицейских.mp4

- как обманывают под видом моб.операторов /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/как обманывают под видом моб.операторов.mp4

- лжеброкеры /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Лжеброкеры.mov

- мошенничество на сайтах объявлений /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Мошенничество на сайтах объявлений.mp4

- необдуманные действия /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/необдуманные действия.mov

- закончите разговор /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Закончите разговор.mov

Информационные материалы: «Опасная реклама», «Что делать, когда на ваш паспорт взяли кредит» /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Опасная реклама и паспорт-кредит.zip

Информационные материалы, разработанные Банком России по теме: «Мошенники ЦБ» /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Мошенники ЦБ.zip

Цена не соответствует ценнику https://disk.yandex.ru/i/5sr-SP4wwzro-g

ИНФОРМАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ МОШЕННИЧЕСТВА (15.09.2023)

Онлайн мошенники /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/TO_PRESS_онлайн мошенники.pdf

Что делать, если с карты украли деньги /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/TO_PRESS_с карты украли.pdf

Телефонные мошенники 1 /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/TO_PRESS_телеф_ мошенники.pdf

Телефонные мошенники 2 /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Листовка 1 телеф.jpg

Защита старшего поколения от мошенников /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Листовка 2 старш покол.jpg

Товары в интернете /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Листовка 3 товары в интернете.jpg

Интернет мошенники /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Листовка 4 интернет мошен.jpg

Осторожно мошенники /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Листовка 5 осторожно мошен.jpg

Типичные фабулы мошенников /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/типичные фабулы (схемы) мошенничеств.docx

Всероссийские осенние недели финансовой грамотности 2023 /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Всероссийские осенние недели финансовой грамотности 2023.docx

Пресс-релиз о кибермошенниках 2023 /Вх-10283 от 27.12.2023 О кибермошенниках.pdf

МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ВЫЯВЛЕНИЕ И ПРЕСЕЧЕНИЕ НЕЛЕГАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУБЪЕКТОВ НА ФИНАНСОВОМ РЫНКЕ, НЕСУЩИХ ПОВЫШЕННЫЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ РИСКИ МОШЕННИЧЕСТВА В ОТНОШЕНИИ ГРАЖДАН /сообщить о нелегальной финанс.деят..docx

О проведении горячей линии ФФБУЗ "ЦГиЭ в ХМАО-Югре в г.Лангепас и в г.Покачи" /О проведении горячей линии ФФБУЗ.docx

"Как будет работать самозапрет на кредиты" /photo1709278442.jpeg /photo1709278442 (1).jpeg /photo1709278442 (2).jpeg /photo1709278442 (3).jpeg /photo1709278442 (4).jpeg /photo1709278442 (5).jpeg /photo1709278442 (6).jpeg

Информационные материалы об альтернативных способах получения платежных услуг по темам: «СБП для бизнеса», «Наличные на кассе» /Информационные материалы_1.pdf /Информационные материалы_2.pdf /Информационные материалы_3.pdf /Информационные материалы_4.pdf

Памятка о выявлении субъектов нелегальной финансовой деятельности /Слайды УГУ ЦБ РФ по нелегал.ФО.pptx

Видеоролик по противодействию кибермошенничества и недобросовестным практикам на финансовом рынке (ссылка:

https://disk.yandex.ru/d/ULrvXAXEyXb8Lg)

МАРКИРОВКА

Перечень отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации начиная с 1 марта 2022 года/activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/МАРКИРОВКА с 1 марта 2022.docx

О создании информационных ресурсов по вопросам маркировки товаров средствами идентификации /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/на сайт.docx

План дистанционных обучающих мероприятий, запланированных к проведению в августе 2022 года /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/План мероприятий.pdf

План проведения дистанционных обучающих мероприятий по вопросу маркировки средствами идентификации отдельных товаров на октябрь 2022 г. /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/План мероприятий на октябрь 2022.docx

План дистанционных обучающих мероприятий, запланированных к проведению в апреле 2023 года, для участников оборота обувных товаров, шин и покрышек, товаров легкой промышленности, лекарственных средств, пива и пивных напитков, молочной продукции и упакованной питьевой воды /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Приложение апрель 2023.docx

План дистанционных обучающих мероприятий, запланированных к проведению в мае 2023 года, для участников оборота обувных товаров, шин и покрышек, товаров легкой промышленности, лекарственных средств, медицинских изделий, пива и слабоалкогольных напитков, молочной продукции и упакованной питьевой воды, биологически активных добавок к пище /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/май 2023.docx

План дистанционных обучающих мероприятий, запланированных к проведению в октябре 2023 года, для участников оборота обувных товаров, шин и покрышек, товаров легкой промышленности, лекарственных средств, медицинских изделий, пива и пивных напитков, молочной продукции и упакованной питьевой воды /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/План мероприятий октябрь 2023.docx

Статья: Товары на ярмарках выходного дня – как приобрести качественный товар и на что стоит обратить внимание! /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Статья Ярмарки выходного дня.docx

Мобильное приложение «Честный знак» поможет потребителю /На сайт по Честному знаку.docx

Все о маркировке товаров легкой промышленности расскажут на Вебинаре /Релиз_Маркировка.docx

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ МОБИЛИЗОВАННЫХ В РАМКАХ ЗПП

Памятка о предоставлении кредитных каникул МОБИЛИЗОВАННЫМ физическим лицам /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Вопросы и ответы Банка России по кредитным каникулам для участников специальной военной операции.pdf /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/Каникулы_СВО_page-0001 (1).jpg

Фонд «Защитники Отечества» /activity/predprinimatelstvo/programma-podderzhki-msp/фонд Защитники Отечества.docx

С 1 марта 2024 года вносятся изменения в порядок возврата мобилизованным либо поступившим на военную службу по контракту туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора /текст на сайт.docx

КОНТАКТЫ:

специалист по защите прав потребителей

Загоряну Анна Анатольевна, тел: 8 (34669) 7-99-42 доб.2062

Телефоны «горячей линии» Территориального отдела Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре в г. Лангепасе и г. Покачи 8(34669)20076, 8(34669)28455 с 09-00ч. до 13-00ч, с 14-00ч до 18-00ч.

В случае сомнения в подлинности алкогольной продукции следует воздержаться от ее приобретения и информацию о выявленных фактах

направить в Депэкономики Югры (тел. 8(3467)360-190 доб. 4301, 4372, 4374), по электронной почте econ@admhmao.ru, либо с помощью

 формы обратной связи (ссылка: https://depeconom.admhmao.ru/perechen-obyazatelnykh-trebovaniy/obratnaya-svyaz/), УМВД России по

Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре

Ответы на вопросы которые волнуют всех Вы можете получить на сайте Объясняем.рф по ссылке: https://xn--90aivcdt6dxbc.xn--p1ai/

Быть финансово грамотным! На сайте Министерства финансов России можно ознакомиться с полезной информацией: https://minfin.gov.ru/ru/ministry/